Paris Habitat lance un service d’accompagnement des résidents en situation de fragilité
Le premier bailleur social de la capitale (125 000 logements en gestion) lance un service d’accompagnement des résidents en situation de fragilité, notamment en cas de panne d’ascenseur empêchant les personnes de monter chez eux.
Selon le communiqué de la Ville, Paris Habitat propose désormais un service gratuit de portage de courses aussi appelé « le Fonds d’accompagnement des locataires (FAL) ». Et cela, en cas d’arrêt de l’ascenseur de plus de 48 heures.
Concrètement, tous les locataires peuvent en bénéficier mais les personnes en situation de fragilité resteront prioritaires. A savoir, les personnes en situation de handicap, âgées, malades, femmes enceintes ou accompagnées d’enfant en bas âge.
Par ailleurs, en cas d’arrêt pour travaux, ce service de portage de courses est également proposé. Des plages horaires seront alors définies en concertation avec le gardien afin de prévoir la présence d’une à deux personnes dans le hall d’immeuble pour aider à porter les courses, les poussettes… Ceux-ci sont identifiables par un brassard ou un badge sur lequel figure le logo de l’association missionnée ainsi que celui de Paris Habitat.
Un service assuré par la Protection civile
Dans les faits, le service de portage est assuré par la Protection civile. Disposant de plus de 900 bénévoles répartis au sein de 19 antennes à Paris et dans sa région, celle-ci peut en effet intervenir sous 2 heures entre 17h et 23h, 7 jours sur 7, jours fériés compris. Et a pour mission de remonter la personne en difficulté dans son appartement.
– En cas de panne, un numéro : 0 805 66 66 00 Joignable 7 jours sur 7 de 6 h à 22 h. (appel gratuit depuis un poste fixe).
– En cas de travaux sur les ascenseurs, un affichage dans les halls renseigne sur les horaires de présence des porteurs.
– Le/la gardien(ne) se tient également à disposition, aux heures d’ouverture de la loge, pour informer et aider au besoin.
– En cas de travaux sur les ascenseurs, un affichage dans les halls renseigne sur les horaires de présence des porteurs.
– Le/la gardien(ne) se tient également à disposition, aux heures d’ouverture de la loge, pour informer et aider au besoin.
