La capitale des Gaules multiplie les initiatives dans le dossier au combien crucial de la lutte contre la précarité. En voici les mesures majeures présentées par la municipalité lyonnaise.
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L’hygiène :
La Ville de Lyon met gratuitement à la disposition de tous, des bains douches qui proposent 22 cabines individuelles. Cet équipement, modernisé en 2015-2016, propose un accès inconditionnel, fonctionnel et optimisé à l’hygiène. Dans les faits, les bains douches municipaux, Delessert, sont situés 13 rue Benjamin Delessert (7ème) :
Métro B Gerland ou Debourg
Horaires d’accès : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h
Le 1er mardi de chaque mois : 7h30 à 11h30
Pour information, une serviette, du savon et du shampoing sont fournis. Par ailleurs, il est important de noter que des douches sont également disponibles au sein de certains accueils de jour associatifs. Leurs adresses et coordonnées sont disponibles dans le guide de l’urgence sociale, rubrique « Où se laver ».
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Hébergement d’urgence et foyers d’accueil :
La Maison de la Veille Sociale du Rhône porte le SIAO (Services intégrés de l’accueil et de l’orientation) du département :
- Recueil de la demande d’hébergement des personnes privées involontairement de domicile personnel,
- Orientation vers l’offre d’hébergement disponible auprès des structures adhérentes du groupement,
- Soutien de la sortie d’hébergement vers le logement social.
La MVS est un groupement d’intérêt Public dont est membre le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la Ville de Lyon aux côtés d’autres partenaires institutionnels, tels que l’Etat, le Département du Rhône, la Métropole de Lyon, et associatifs. Le CCAS met 3 agents à disposition de cette structure.
Pour une demande d’hébergement d’urgence, il est nécessaire d’appeler le 115 (appel gratuit). Cet appel permet d’obtenir toutes les informations relatives aux hébergements d’urgence, ainsi que les orientations concernant les besoins de première nécessité. Selon les situations, plusieurs solutions, temporaires ou plus durables, peuvent être proposées aux personnes en difficulté. Enfin, une veille mobile constituée d’équipages de maraudes circulent également dans toute l’agglomération lyonnaise.
Le renfort hivernal
Opération renouvelée chaque hiver, sa mise en œuvre consiste en un renforcement de l’offre d’hébergement proposée aux plus démunis tout au long de l’année par la Maison de la Veille Sociale.
La coordination urgence de la MVS avec le partenariat d’associations tels que ALYNEA (le Samu social 69), la Croix Rouge, Médecins du Monde oriente les demandeurs en mettant en priorité à l’abri les personnes les plus vulnérables. Les hébergements débloqués sont à la fois des structures collectives de mise à l’abri, des chambres d’hôtel.
En cas de grand froid, sur décision préfectorale, des places d’accueil sont ouvertes sur Lyon, dans des gymnases. Des associations s’occupent de l’accueil des hébergés dans ces structures temporaires, le CCAS veille à la coordination logistique avec d’autres directions de la Ville.
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L’aide alimentaire et le restaurant social :
Le restaurant social
Pour les personnes en grande difficulté et sans ressources, le restaurant social municipal prépare et sert des repas chauds tous les midis, du lundi au vendredi.
L’épicerie Sociale
Permettre aux personnes isolées ou aux familles de se procurer des produits alimentaires et d’entretien à un prix réduit, c’est le rôle des épiceries sociales comme « Le panier des Gônes » (5ème) et « Le panier de l’Entraide » (3ème).
L’aide associative
En termes d’aide alimentaire, des associations prennent le relais pour aider les plus démunis. Elles proposent des repas ou la distribution de repas dans la rue ou de produits alimentaires. Vous pouvez consulter la liste des associations concernées et les lieux de distribution dans le guide de l’urgence sociale.
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L’accueil et l’accompagnement :
Les Maisons de la Métropole pour les Solidarités vous accompagnent pour faire face à vos difficultés. Ce sont des espaces d’accueil social unique réunissant les services de la Métropole et du Centre Communal d’Action Sociale de la Ville de Lyon.
La première prise en compte de votre demande se fait sans rendez-vous. Vous serez ensuite accompagné par un professionnel unique dédié, à votre écoute, qualifié pour vous renseigner sur vos diverses démarches. Dans les Maisons de la Métropole pour les Solidarités, vous pourrez bénéficier de l’ensemble des aides et des accompagnements sociaux tels que :
- Obtenir une adresse administrative. Si vous n’avez pas domicile fixe ou stable, un service de domiciliation vous permettra de recevoir votre courrier et ainsi de faire valoir certains droits et prestations.
- Faire face à des difficultés passagères. Votre MDMS peut vous aider à déposer un dossier d’aide financière concernant le logement, l’alimentation, les loisirs, la santé, faire une demande de microcrédit ou accéder aux épiceries sociales.
- Etre accompagné dans vos démarches administratives.
- Etre aidé pour la mise en place de votre dossier de Revenu de Solidarité Active (RSA) . Une fois dans le dispositif RSA vous serez suivi et accompagné par votre référent pour construire avec vous un retour à l’emploi.
Par ailleurs les Maisons de la Métropole pour les Solidarités proposent également un accompagnement à chaque étape de la vie des lyonnais, de l’accompagnement des familles et des jeunes enfants (consultations médicales pour les nourrissons), à celui des personnes âgées et/ ou en situation de handicap. Vous trouverez au moins une Maison de la Métropole pour les Solidarités dans chaque arrondissement. Rendez vous à celle la plus proche de votre domicile.